Vind je eenvoudige CRM-systeem in 4 snelle stappen

Op zoek naar een eenvoudig CRM-systeem? We helpen je graag bij deze zoektocht!

• Want hoe vind je een systeem dat aan jouw eisen voldoet?
• En tegelijkertijd past binnen je budget?

Na het lezen van dit artikel weet je hoe je het CRM-systeem vindt dat voldoet aan je wensen. 

Je zult ook weten of een gratis CRM voldoende is. Of dat een betaalde versie beter voor je is.

Wil je onze tabel met eenvoudige en betaalbare CRM-systemen zien? Klik op deze link om naar de tabel te gaan.

Waarom zou je een (eenvoudig) CRM-systeem gebruiken?

Met een CRM-systeem heb je al je klant- en contactgegevens op één centrale en handige plek. Dit helpt je om de relatie met je huidige klanten te verbeteren.

Een CRM ondersteunt je ook bij het aantrekken van nieuwe klanten. Daarbij is een CRM-systeem een grote stap voorwaarts wanneer je het vergelijkt met werken in Excelsheets! 

Maar hoe ziet zo'n CRM-systeem er dan in het echt uit? Bekijk de drie CRM voorbeelden op onze pagina en ontdek het.

Met de afbeelding hieronder geven we je een glimp van een CRM-systeem.

De grootste voordelen van een CRM-systeem

Kies je voor een CRM-systeem? Dan profiteer je van de volgende voordelen: 

• Beter inzicht in de status van je contacten. Met deze inzichten vergroot je de kans dat je contacten uiteindelijk klanten worden
• Verbeterde interne communicatie. Jouw organisatie heeft toegang tot dezelfde gegevens.
• Beter inzicht in de wensen van je huidige klanten. Door je verbeterde inzicht weet je beter wat je huidige klanten willen. 
• Minder foutgevoelig. Je zult minder fouten maken dan wanneer je je contactgegevens in Excel-sheets bewaart.

Wil je alle verschillende functies van een CRM zien? Bekijk het op onze CRM-modules pagina. Sommige functionaliteiten zijn behoorlijk geavanceerd, andere zijn meer basic.

Stappen die je helpen een gemakkelijk CRM-systeem te vinden

Gebruik de vier onderstaande stappen en vind het simpele CRM-systeem dat bij je past.

Stap 1. Ga na of een gratis versie van een CRM-systeem volstaat

Voor de meeste CRM software moet je betalen. Dat wil niet zeggen dat er geen gratis oplossingen zijn. In feite gebruiken veel bedrijven die Customer Relationship Management systemen aanbieden gratis instapversies van hun software. 

In sommige gevallen volstaat een gratis versie van een CRM-pakket. In andere situaties kun je beter voor het betaalde alternatief gaan. 

Situaties waarin een gratis CRM voldoende kan zijn

Voldoet jouw situatie aan de onderstaande situaties? Dan kan een gratis CRM voldoende zijn: 

• Je bent een klein bedrijf met slechts een paar CRM-gebruikers (zoals een mkb-onderneming)
• Je verwacht niet te groeien snel in de komende jaren
• Je gebruikt je systeem alleen om contactgegevens te beheren (dus meer eenvoudige functies zijn voldoende).
• Je hebt een een goed begrip van wat je wel en niet nodig hebt op het gebied van CRM-functionaliteiten. 
• Excel is al bijna voldoende voor je organisatie maar je bent op zoek naar een optie die net iets beter is.

Weet je nog niet zeker of je voor een gratis CRM of de betaalde variant moet gaan? Gebruik onderstaande tekst en maak een weloverwogen keuze! 

Betaald VS gratis CRM-pakket

Om je te helpen in je afweging tussen gratis en betaalde CRM software, hebben we drie pakketten willekeurig voor je beoordeeld. Dit zal je helpen om te bepalen of een gratis versie genoeg voor je is. We noemen geen specifieke namen, maar geven je een algemeen idee van wat deze gratis CRM pakketten te bieden hebben. 

We hebben zelfs accounts aangemaakt om met eigen ogen te zien wat een gratis CRM-pakket je te bieden heeft. Hierdoor weten we precies wat de nadelen en beperkingen van deze gratis versies zijn. Zo voorkom je vervelende onverwachte problemen.

Tip: beoordeel altijd zorgvuldig of een gratis CRM voldoende is voor jou. Houd ook rekening met toekomstige groei.

Want waarom zou een CRM leverancier zijn oplossing eigenlijk gratis aanbieden? Zit er een addertje onder het gras? Hieronder lees je meer over de valkuilen van gratis CRM-versies. 

Grootste nadelen van gratis CRM-systemen

Op basis van onze eigen ervaring en ons kleine onderzoek zijn hier de grootste nadelen van gratis CRM-versies: 

• Het belangrijkste doel van gratis CRM-versies is dat je later upgraden naar een betaalde versie
• Je tegen de grenzen aan van je eenvoudige systeem aan
• In sommige gevallen kan het logo van de CRM-leverancier verschijnen op je website 
• Zijn vaak niet geschikt voor groeiende organisaties met complexere behoeften en vereisten.
• Vaak geen toegang tot geavanceerdere functionaliteiten
• Soms alleen gratis voor een paar gebruikers
• Vaak geen toegang tot automatisering (bijvoorbeeld geen e-mailworkflows)

We raden je dus aan om goed te onderzoeken of een gratis CRM genoeg voor je is of dat je beter voor een betaalde versie kunt kiezen. 

Stap 2. Bepaal je maximale maandelijkse budget

Heb je besloten dat een gratis CRM-pakket niet voldoet aan je eisen? Dan is het nu tijd om het budget voor je betaalde pakket te bepalen. 

Heb je een budget van €20 of minder? Dan adviseren we je om je gewenste eisen (zie stap 3) bij te stellen. Je kunt logischerwijs niet verwachten dat je alle mogelijke functionaliteiten krijgt voor een vrij beperkt budget.

Hoe bepaal je je budget?

Bepaal eerst hoeveel mensen het CRM gaan gebruiken. En bepaal het maximale bedrag dat je per maand per gebruiker wilt uitgeven.

Dan is de rekensom vrij eenvoudig. Je vermenigvuldigt het aantal gebruikers met de maandelijkse CRM-kosten (zie hieronder voor een indicatie van de maandelijkse kosten van CRM-pakketten).  

Hoe duur is een CRM-systeem ongeveer? 

Een CRM-pakket kost tussen de 20 en 100 euro per gebruiker per maand. Dit is natuurlijk een ruwe indicatie. De maandelijkse kosten zijn logischerwijs hoger bij uitgebreide CRM-pakketten dan bij eenvoudigere systemen.

Een eenvoudig CRM-pakket kost je ongeveer tussen de 20 en 100 euro per maand per gebruiker.

Stap 3. Breng je gewenste functionaliteiten in kaart

Breng in kaart wat je gebruiksvriendelijke CRM-systeem moet kunnen. Welke functies mogen echt niet ontbreken? 

Bij Sofwarematching raden we aan om een zogenaamde requirementsanalyse/behoefteanalyse uit te voeren. In deze analyse bepaal je welke functies je nodig hebt binnen je CRM-systeem. 

Schrijf bijvoorbeeld de drie functies op die absoluut niet mogen ontbreken in je gebruiksvriendelijke en eenvoudige CRM:

• Essentiële functie 1
• Essentiële functie 2
• Essentiële functie 3

Extra vragen om jezelf te stellen

Beantwoord ook de vijf vragen hieronder. Zo krijg je een beter idee van wat je zoekt in je nieuwe CRM software.

1. Welke bedrijfsprocessen moet de CRM-software ondersteunen
2. Wat zijn de meetbare doelen die je wilt bereiken met het systeem?
3. Overweeg je om het CRM-systeem in de cloud of op locatie te draaien?
4. Moet je CRM-oplossing integreren met andere systemen zoals ERP?
5. Moet de software met je mee kunnen groeien?

Door deze vragen te beantwoorden kun je bepalen wat je zoekt in een CRM.

Maak een requirementsanalyse om te bepalen welke CRM-functies je nodig hebt

Wil je een uitgebreide requirementsanalyse doen? We hebben een tool voor je ontwikkeld waarin je dit gratis kunt doen.

Maar hoe werkt deze analyse? Hier is een voorbeeld van hoe het werkt. Vink de functies aan die je CRM-systeem moet hebben. En laat de overbodige functies weg. 

Zoals je in de afbeelding kunt zien, kunnen CRM-systemen veel opties hebben. Vaak heb je niet alle functies nodig, wanneer je op zoek bent naar een eenvoudig CRM-systeem.

Heb je bepaalde functies niet nodig? Dan kun je dit natuurlijk aangeven in onze tool (zie afbeelding hieronder). Waarom zou je immers betalen voor chatbotfunctionaliteit als je die nooit zult gebruiken?

Heb je bepaalde CRM-functies toch nodig? Dan kun je ze hier aanvinken als "niet nodig". Zo houd je het eenvoudig en vind je het gebruiksvriendelijke CRM dat bij je past.

Uiteindelijk krijg je van onze tool een lijst met alle aangeklikte functies. Dit is het eindresultaat van je Requirements Analysis. Je kunt ook zien welke functionaliteiten matchen met specifieke systemen/leveranciers.

Stap 4. Doorloop ons platform of zoek zelf naar passende CRM-systemen

Wil je gematcht worden op basis van de eisen die je in Stap 3 hebt opgegeven? Doorloop dan onze gratis vergelijking tool. Je kiest zelf met welke CRM-leveranciers je eventueel verder wilt. 

Als je onze vergelijking tool doorloopt, kom je uiteindelijk op het onderstaande scherm. Hier kun je zien welke CRM-leveranciers het beste bij jouw wensen passen. Vervolgens kies je of je met een van de partijen verder wilt. 

Je kunt ook je eigen lijst met functionaliteiten maken en zoeken naar geschikte partijen. Dit kost je wel wat extra werk! Onze tool kost je maximaal 15 minuten. Ga je toch liever zelf op zoek naar een geschikt CRM-systeem? Dan zul je verschillende CRM-systemen handmatig met elkaar moeten vergelijken.

Lijst van gebruiksvriendelijke en eenvoudige CRM-systemen

Hieronder vind je een lijst met zes gebruiksvriendelijke en eenvoudige CRM-systemen. We hebben ook de verschillende prijzen van de pakketten voor je opgezocht. 

De lijst is een mooie mix van goedkope systemen en CRM-systemen die uitblinken in gebruiksvriendelijkheid. De laatste categorie is niet per se goedkoop. Maar deze CRM-systemen excelleren wel in het gemak en de gebruikservaring.

Deze lijst met eenvoudige CRM-systemen is niet allesomvattend. Er zijn natuurlijk meer CRM-leveranciers die gebruiksvriendelijke en betaalbare systemen aanbieden. We willen je alleen een eerste indruk geven van je opties en prijzen waar je rekening mee kunt houden.

Vergelijk eenvoudige CRM-systemen die aan jouw eisen voldoen

Na het doorlopen van onze vier stappen heb je nu de kennis om het perfecte CRM-systeem te vinden. In dit artikel heb je ook zes CRM-systemen gezien die betaalbaar en gebruiksvriendelijk zijn.

Wil je snel weten welke eenvoudige CRM-systemen bij jou passen? Gebruik dan onze gratis vergelijking tool. Voer je eisen in, ontvang een overzicht van geschikte CRM-leveranciers en beslis met wie je verder op zoek gaat naar het perfecte CRM.

Ga nu naar de vergelijking tool en ontdek welk systeem het beste bij jou past!