ERP
ERP, een afkorting voor Enterprise Resource Planning, is een categorie bedrijfssoftware systemen ontworpen om kern operationele processen binnen de organisatie te automatiseren, integreren en beheren. In essentie consolideren ERP-systemen gegevens uit verschillende bronnen en organiseren deze in één gecentraliseerde database, waardoor naadloze informatiestromen en procesautomatiseringen tussen verschillende afdelingen mogelijk zijn.
Meer over ERP-systeemCRM
"De klant is koning", een veelgebruikte uitspraak die de basis vormt van veel bedrijven. Deze gedachte wordt steeds belangrijker in de huidige markt, waar de concurrentie heviger wordt en de verwachtingen van klanten toenemen. Het is daarom essentieel geworden om jouw klanten zo goed mogelijk te begrijpen en zo effectief mogelijk te communiceren. Hiervoor komen CRM-systemen goed van pas.
Meer over CRM systeem