Wil je weten hoe een CRM-systeem eruitziet?
In dit artikel geven we je 10 voorbeelden van CRM-systemen.
We laten je ook screenshots van drie CRM-systemen zien (klik hier om naar deze voorbeelden te gaan).
We hebben screenshots van de belangrijkste functionaliteiten voor je gemaakt. Zo begrijp je beter hoe een CRM-systeem werkt en hoe het er in werkelijkheid uitziet.
Bekijk onze pagina en leer van onze voorbeelden.
In deze blog vind je:
Hieronder een lijst met 10 willekeurige CRM-systemen. Hopelijk geven deze merken je een beter beeld van je opties:
De bovenstaande CRM-aanbieders staan op alfabetische volgorde. Sommige van deze CRM-systemen zijn behoorlijk geavanceerd. Andere zijn eenvoudigere CRM-systemen.
Maar wat is dan het beste CRM-systeem? Hier is geen eenvoudig antwoord op. Het is vooral belangrijk om het CRM te kiezen dat het beste past bij jouw organisatie.
Wil je CRM-systemen vinden die perfect bij jouw bedrijf passen?
Vul onze gratis vergelijkingstool in en ontdek het. Je bespaart er uren en uren aan uitzoekwerk mee!
Vind je perfecte CRM-systeemEen CRM (Customer Relationship Management Systeem) is software dat gegevens bevat over je potentiële en huidige klanten. Een CRM-systeem garandeert dat je belangrijke contactgegevens op één centrale locatie staan opgeslagen. Dit vereenvoudigt de toegang en het gebruik door de hele organisatie.
Complete en juiste informatie over je potentiële klanten (oftewel leads) zorgt voor een hogere conversie van je leads naar klanten. Dit komt door het verbeterde inzicht in de behoeften en statussen van je leads.
Informatie over je bestaande klanten helpt je beter in te spelen op je huidige klantenbestand. Inzicht in hun eerdere interacties levert je bijvoorbeeld waardevolle informatie op. Deze info helpt je beter met hen te communiceren. Met een CRM heb je simpelweg meer inzicht in hun wensen en behoeften.
Dit zijn de belangrijkste functionaliteiten van Customer Relationship Management tools:
Wil je zien hoe CRM-systemen je waardevolle gegevens leveren over je klanten en contactpersonen? En wil je meer CRM-functionaliteiten ontdekken?
Je zult het weten na het bekijken van onze drie CRM voorbeelden verderop op deze pagina!
Ontdek hieronder hoe twee van de bekendste CRM-systemen eruit zien. Bekijk ook ons laatste CRM-voorbeeld. Dit is een meer niche Customer Relationship Management systeem.
Je ziet eerst het CRM-voorbeeld van Microsoft. Daarna kun je ook Hubspot CRM bekijken.
Ontdek hieronder hoe het CRM-systeem van Microsoft eruitziet. We hebben de belangrijkste schermen en functies voor je uitgelicht.
In de afbeelding hieronder zie je het beginscherm van Microsoft Dynamics 365.
Dit scherm bevat de volgende onderdelen:
Wat zijn de belangrijkste gegevens in een Customer Relationship Management systeem? Dat zijn natuurlijk je contactgegevens!
Hieronder zie je het scherm met je contacten:
Onder het kopje "company name" staan alle contactpersonen. Klik op een van deze contacten (zie gele pijlen) en ga naar het onderstaande scherm.
Op dit scherm (de klantenkaart) zie je het volgende:
Hubspot is het andere CRM-systeem dat we je willen laten zien. Laten we beginnen met het scherm dat alle contacten bevat.
Hubspot CRM laat hier het volgende zien:
In het bovenstaande scherm kun je filters instellen. Je hebt hier de volgende filteropties:
Net als bij Microsoft CRM, Hubspot heeft ook een uitgebreide klantenkaart.
In dit scherm zie je het volgende:
Het CRM van Hubspot is gekoppeld aan al je marketingactiviteiten. Je kunt dus precies zien wat een contact op je website doet. Deze koppeling is wat het CRM van Hubspot zo krachtig maakt.
Nog iets om te laten zien in HubSpot is hun e-mail tool. Binnen dit onderdeel van het CRM kun je e-mails maken, inplannen en versturen. Je krijgt ook allerlei analytische mogelijkheden. Je kunt bijvoorbeeld je mails A/B-testen om te zien welke versie het beste werkt.
Het derde en laatste CRM voorbeeld dat we bespreken is Alexion CRM.
Laten we eens kijken naar de belangrijkste schermen van deze CRM oplossing:
In de klantenkaart zie je het volgende:
In het volgende (product) scherm kun je alle informatie over specifieke producten invullen. Je kunt bijvoorbeeld de volgende informatie invullen:
De functionaliteit uit de afbeelding hierboven is een deel van het CRM van Alexion. Normaal gesproken zijn dit soort functies vooral belangrijk binnen een ERP-systeem. Bekijk onze ERP voorbeelden om te zien hoe deze software-pakketten eruit zien.
Alexion is ook een geschikte CRM-systeem voor MKB-bedrijven. Dit komt vooral door de betaalbare prijs.
Wil je weten wat de grootste voordelen van een CRM zijn? Hier zijn de belangrijkste voordelen van een CRM-systeem:
CRM-systemen richten zich op het beheren van je contacten. CRM-software helpt je bij het aantrekken van meer nieuwe klanten. Het helpt ook bij het beter bedienen van je huidige klantengroep.
ERP-systemen helpen je om je algehele bedrijfsprocessen te verbeteren. Dit varieert van functionaliteiten rond financiën, HR en e-commerce.
Wil je meer weten over het verschil tussen ERP en CRM? Je ontdekt het in onze blog over het verschil tussen ERP en CRM.
Alle CRM systemen hebben verschillende opties en verschillende specialiteiten. Goed onderzoek naar wat je als bedrijf nodig hebt is essentieel om tot het juiste CRM systeem te komen. Hopelijk helpen onze CRM voorbeelden je op weg om de perfecte CRM software te vinden.
Welk systeem je ook kiest, het zal een belangrijke invloed hebben op je bedrijf. We raden je dus sterk aan om geen overhaaste of slecht geïnformeerde beslissing te nemen.
Vul de vragen in en ontdek welk CRM-systeem perfect bij je past.
Vind je perfecte CRM-systeem
English 
Nederlands