Op zoek naar een ERP-pakket voor retailbedrijf?
Na het lezen van dit artikel vind je snel het best passende systeem.
Je leert ook op welke functies je extra moet letten. En je vindt een lijst met vier pakketten speciaal aanbevolen door ons, voor winkeliers zoals jij.
In dit artikel helpen we je met de volgende onderwerpen:
Wil je meteen gratis advies op maat? Gebruik dan onze ERP-systeemvergelijkingstool. Hiermee krijg je gratis en vrijblijvend advies over ERP-oplossingen die zijn afgestemd op jouw specifieke situatie. Klik op de knop en krijg binnen 5 minuten een lijst met geschikte systemen:
Laten we dit artikel beginnen met de functies die niet mogen ontbreken in je (nieuwe) ERP-pakket.
"Retail" is een brede en nogal algemene term. Dit maakt het geven van specifiek advies, op het gebied van geschikte software, moeilijk. Een supermarkt heeft baat bij andere ERP-functies dan een kledingwinkel.
Om je specifiek advies te geven, onderscheiden we in dit artikel de volgende categorieën retailers. Val jij in een van deze categorieën?
Hieronder zie je per niche welke functionaliteiten niet mogen ontbreken in je Enterprise Resource Planning pakket:
| Soort winkeliers | Niet te missen functies |
| Supermarkten | - Schapbeheer: inzicht in je schappen. Zoals structuur, voorraadniveaus, enz. - Klantenkaarten: denk aan de bonuskaart bij de Appie. Om de loyaliteit van klanten te vergroten. |
| Kledingwinkels | - Integratie met je kassasystemen: dit geeft je realtime inzicht in je huidige voorraadniveaus. - Voorraadbeheer: goede functies voor voorraadbeheer zijn essentieel voor kledingwinkels. Met deze functionaliteit zorg je voor een geoptimaliseerd assortiment. Je verkleint het risico op onverkochte voorraad. Het systeem helpt je ook om in te spelen op trends en seizoenen. Niet geheel onbelangrijk binnen de modebranche! Extra tip: Zorg ervoor dat je een eenvoudig ERP-pakket kiest. Iedereen binnen je kledingwinkel moet met het systeem kunnen werken! |
| E-commerce/webwinkels | - Real-time voorraadbeheer: als webshop wil je altijd accurate informatie over je huidige voorraadniveaus. Je wilt voorkomen dat je klanten een artikel bestellen dat niet meer leverbaar is! - Analytics: vooral voor webwinkels is het belangrijk om slim gebruik te maken van de beschikbare gegevens. Stuur bij op basis van deze inzichten en geef je producten met een hogere marge een boost! - Marktplaatsfunctionaliteiten: voor veel webwinkels is het belangrijk om zichtbaar te zijn op websites als Bol.com en Marktplaats.nl. Je ERP-systeem koppelt je producten real-time aan deze websites. Dit zorgt ervoor dat je zichtbaar bent voor het publiek van deze populaire sites. |
| Speciaalzaken (elektronica, sportartikelen, boeken enz.) | - Integratie kassasysteem ERP: hierdoor weet je in realtime wat je voorraadniveaus zijn. Komt een product langs de kassa? Dan zie je dit meteen terug in je voorraad! - CRM-modules: je klanten hebben specifieke wensen/behoeften en kooppatronen. Profiteer hier optimaal van met CRM-functionaliteiten. |
| Drogisterijen | - Voorraadbeheer: zo zorg je ervoor dat je populairste en belangrijkste producten altijd op voorraad zijn. - Regulatory and Compliance Management: dit helpt je om te voldoen aan de toepasselijke regelgeving die specifiek is voor jouw branche. |
| Discount winkels. | - Geautomatiseerde prijsaanpassing: je past prijzen eenvoudig aan op basis van nieuwe ontwikkelingen. Stel je voor dat een concurrent zijn prijzen verlaagt, met geautomatiseerde prijsaanpassing pas je meteen je prijzen. - Magazijnbeheer: een beter begrip van de grote volumes die je discountwinkel in en uit gaan. - Voorraadbeheer: voor het handhaven en optimaliseren van (dunne) winstmarges. |
Hieronder vind je vier verschillende ERP-systemen. Deze lijst is samengesteld door mijzelf, Peter de Bruin. Ik heb meer dan 15 jaar ervaring binnen deze branche. Daarom weet ik heel goed welke systemen geschikt zijn voor retailbedrijven.
| Voor welk type winkelier? | Voor kleine tot middelgrote retailers die op zoek zijn naar een systeem dat de kernactiviteiten ondersteunt. |
| Grootste voordelen | Lage kosten en bruikbaar vanaf slechts 1 gebruiker. |
Het Business Central pakket is vrij standaard en kan door veel verschillende branches worden gebruikt. Via Add-ons kun je deze software meer richten op jouw specifieke "retail" uitdagingen. POS365 is een van de bedrijven die deze op maat gemaakte oplossingen aanbiedt. Zoals de naam al doet vermoeden, biedt POS365 een zogenaamde Point Of Sale-oplossing aan.
Een Add-on is een stukje software dat is gebouwd op andere software. Hieronder zie je hoe dit systeem (specifiek voor winkeliers) eruit ziet:
| Voor welk type winkelier? | Voor de wat grotere retailers die op zoek zijn naar geavanceerde en uitgebreide functionaliteiten. |
| Grootste voordelen | Geavanceerd en zeer aanpasbaar. |
Wil je een lijst krijgen met de beste matching software? Vul onze tool in en ontvang binnen 5 minuten een lijst:
Ontvang een lijst met bijpassende ERP-pakketten| Voor welk type winkelier? | Voor retailers met een sterke online aanwezigheid die manieren zoeken om de omnichannel ervaring te verbeteren. |
| Grootste voordelen | Unified Point of Sale en een ingebouwde CRM-module. |
| Voor welk type winkelier? | Kleine tot middelgrote bedrijven die volledige controle willen over hun inventaris en klantgegevens. |
| Grootste voordelen | Inzicht in winstgevendheid en marges van specifieke producten en nauwkeurige voorspellingen. |
Maar waarom zou je een ERP gebruiken in je detailhandelsbedrijf? Volgens ons zijn dit de belangrijkste redenen:
"Heb ik een ERP of een CRM nodig voor mijn winkel?" Dit is een vraag die we vaak horen. Welk van deze twee systemen je nodig hebt, hangt af van je specifieke wensen en eisen.
Wil je meer weten over het onderscheid tussen deze twee type systemen? Je leest het op onze pagina waar we het verschil uitleggen tussen ERP en CRM .
Bijna elk bedrijf heeft zowel een ERP- als een CRM-systeem nodig. Gebruik onderstaande inzichten en bepaal naar welk type systeem je op dit moment op zoek bent.
Ben je uitsluitend op zoek naar een systeem om contacten te beheren? En wil je dat je software marketing- en verkoopactiviteiten verbetert en automatiseert? Dan is een CRM-pakket het systeem dat je zoekt. Let goed op! Want CRM en Marketing functionaliteiten zijn vaak onderdeel van een overkoepelend ERP-pakket. Kortom: veel ERP-pakketten bevatten ook een CRM-module.
Vind je perfecte CRM-systeemBen je op zoek naar software die zich richt op processen rondom voorraadbeheer, prognoses, supply chain, integratie met kassasystemen en inzicht in leveranciers? Dan is een ERP-systeem je beste keuze.
Vind een ERP voor je retailbedrijfWil je weten hoe je het pakket kiest dat het beste bij je past? Geen gemakkelijke taak! Elke situatie is anders en vraagt om een ander systeem en misschien ook om een andere implementatiepartner.
Laat ons je helpen met wat advies, speciaal voor retailondernemers zoals jij. Je kunt ze hieronder lezen:
Onze eerste advies is om op zoek te gaan naar een implementatiepartner die jouw branche begrijpt. Jouw uitdagingen als retailer zijn duidelijk anders dan die van een productie- of groothandelsbedrijf.
Onze tweede Advies: kies een systeem met het oog op de toekomst. Denk minstens 5 jaar vooruit. Bedenk waar je bedrijf over 5 tot 10 jaar staat. Pas je keuze daarop aan en voorkom dat je belangrijke functionaliteiten mist. Ben je een webshop? En wil je grensoverschrijdend zaken doen? Zorg ervoor dat je ERP meerdere valuta en landen ondersteunt.
Onze derde advies helpt je om de kloof tussen offline en online te dichten. Vraag jezelf tijdens het ERP-selectieproces af wat voor soort retailer je wilt zijn. Ben je een type Coolblue of toch meer een Primark. Zoek uit wat je wilt bereiken op het gebied van klantbeleving binnen je bedrijf en pas je software daarop aan. Een Primark zal minder profiteren van geavanceerde klantervaring dan een Coolblue.
Onze vierde en misschien wel het belangrijkste advies: let op de connectiviteit tussen je hardware en software (je ERP-systeem). Maar wat bedoelen we hier precies mee? We bedoelen hiermee dat je goed moet kijken naar de koppeling tussen bijvoorbeeld je scanners en kassa's (hardware) en je ERP-software. Vraag je hardwareleverancier of je hun producten kunt koppelen met software. We zien deze koppeling vaak fout gaan, erg jammer! Want dit zie je pas nadat je je toch wel dure softwarepakket hebt aangeschaft.
Wil je meer advies en tips over hoe je het juiste pakket kiest? Kijk dan op onze pagina en kies je best passende ERP-systeem.
Weet je al welk systeem perfect bij je past? Gebruik dan onderstaande tips en maak van je toekomstige implementatie een succes:
We raden je ook aan om een ERP-implementatiepartner te kiezen met kennis van jouw branche. Dit resulteert in een partner die een antwoord heeft op je meest uitdagende en specifieke vragen.
Ben je al een paar stappen verder? En wil je ERP-software implementeren? Je ontdekt hier alles over op onze uitgebreide pagina over ERP-implementaties..
In dit artikel heb je ontdekt welke ERP-systemen goed zouden kunnen passen bij jouw detailhandelsbedrijf.
Vind je het nog steeds moeilijk om het juiste pakket te kiezen? Logisch, want elke situatie vraagt om ander advies, andere systemen en andere implementatiepartners. Deze beslissing is dus heel persoonlijk.
Wil je 100% advies op maat over welke systemen passen bij jouw wensen en eisen als retailer? Vul onze gratis tool vergelijking in en ontdek welke software bij jou past:
Vind een ERP voor je retailbedrijfHieronder zie je onze tool in actie. Zoals je kunt zien kun je binnen onze tool veel retail subbranches selecteren. Dit zorgt ervoor dat je heel specifiek advies krijgt dat is afgestemd op jouw situatie.
English 
Nederlands