Ben je op zoek naar (nieuwe) CRM-software voor je verkoopafdeling?
En wil je weten welk systeem ervoor zorgt dat je kwartaal na kwartaal je verkoopdoelen haalt?
Op deze pagina ontdek je alles over CRM-systemen voor Sales.
In dit artikel ontdek je het volgende:
Alvast een tipje van de sluier: Naar onze mening is dit software die heel goed past bij Sales:
Klik hier en ga naar de gedetailleerde uitleg per systeem.
Of lees verder en kom alles te weten over Customer Relationship Management-systemen voor Sales!
Geen tijd om dit hele artikel te lezen?
Vul binnen 5 minuten onze selectietool in en kijk welke software bij je Salesafdeling past!
Het is geheel vrijblijvend. (Andere) Verkopers benaderen je NOOIT zonder je toestemming.
Volgens onderzoek_ zijn er drie functies die verkopers verreweg het liefst in hun CRM-systeem_namelijk:
Ben je het eens met de bovenstaande lijst? Of ontbreken er nog essentiële functies?
We begrijpen de relatie tussen verkopers en dit soort software heel goed. Onze Sales Manager Gerard Nederveen geeft je deze veelzeggende quote over hoe Sales tegen CRM-software aankijkt. Herken je jezelf (of collega's) hierin?
"Verkopers hebben vaak een hekel aan een CRM-systeem. Want administratie en dingen vastleggen is niet wat je wilt doen. Daarom is het zo belangrijk dat zaken als contactbeheer en het bijhouden van interacties zo makkelijk mogelijk zijn."
Hier zijn voorbeelden van hoe contactbeheer, het bijhouden van interacties en het instellen van herinneringen eruit ziet:
De video hieronder laat zien hoe we een nieuw contact toevoegen aan onze database:
In ons oude systeem van Microsoft zagen we in de klantenkaart onze historische contactmomenten met een prospect, lead en/of klant.
Zoals je hieronder ziet, stel je gemakkelijk herinneringen in. Dit helpt ons verkoopteam enorm!
De drie bovenstaande onmisbare functies zijn vrij eenvoudig. Zowat alle software heeft deze functies.
We hebben een speciale pagina voor je gemaakt met eenvoudige CRM-systemen! Deze systemen bieden je de drie functies die we hierboven noemde. Wil je meer geavanceerde functies van CRM zien, zoals Analytics en Pipelines? Dan klik je hier.
Wil je onze lijst met software zien die Sales naar een hoger niveau tilt? Lees dan verder en ontdek welke CRM-systemen het beste aansluiten bij de wensen en behoeften van verkopers.
E-mail is de laatste cruciale CRM-functionaliteit die we willen noemen. De meeste verkopers gebruiken hun e-mail elke dag.
Het gebruik van Outlook of een andere mailprovider is prima, maar CRM-systemen geven je extra krachtige wapens, die je kunt toevoegen aan je arsenaal.
We vroegen onze Sales Collegeau Danique hoe zij de e-mailfunctionaliteiten in ons CRM-systeem dagelijks gebruikt:
"Ik gebruik de e-mailfunctie in ons CRM voor verschillende taken, zoals het versturen van koude e-mails, het delen van samenvattingen van vergaderingen, het geven van aanvullende informatie na verkoopgesprekken en het opvolgen van leads Ik heb ook een paar standaardsjablonen die het proces soepeler laten verlopen. Deze templates gebruik ik iedere dag!"
Hier zijn de belangrijkste CRM-voordelen waar je als verkoper van profiteert:
Wil je meer redenen zien waarom CRM-software zo belangrijk is? Ontdek het op onze pagina met 3 redenen waarom je een CRM-systeem zou moeten gebruiken.
Nieuwsgierig naar verkoopfuncties die je naar een hoger niveau tillen? Hieronder zie je twee verschillende "next-level" functies binnen verschillende CRM-systemen.
Wist je dat CRM-software perfect is om je klant- en contactgegevens te visualiseren? In het voorbeeld van SuperOffice hieronder zie je precies wat er nog in je pijplijn zit. Ook zie je onder andere welke openstaande verkoopkansen er nog zijn!
Ons eigen systeem (HubSpot) toont ons in dit scherm het totale dealbedrag in keiharde euro's.
Ook zie je hoeveel bedrijven zich in de verschillende verkoopfasen bevinden. Van "Afspraak gepland" tot "Deal gesloten". Dit maakt het heel overzichtelijk voor onze verkopers!
Wat zijn dan de beste systemen? En waarom zijn deze specifieke systemen extra geschikt voor Sales? We leggen het je hieronder graag uit.
Let goed op, want je keuze voor een CRM-pakket hangt af van je persoonlijke voorkeuren en je bedrijfstype/grootte. Het overall beste CRM-pakket bestaat NIET.
We hebben daarom gekeken naar wat we zelf weten over de verschillende systemen. Vandaar dat we ons Salesteam (Danique, Gerard, Joep en Peter) hebben betrokken bij het samenstellen van de lijst.
Het is opvallend, dat onze medewerkers vaak verschillende meningen hebben over de systemen Dit geeft de subjectiviteit goed weer. De kans is groot dat je de voorkeur geeft aan software waarmee je gewend bent te werken.
We hebben ook gekeken naar statistieken van Enlyft.com. Deze statistieken laten zien welke bedrijfsgroottes meestal voor de systemen uit onze lijst kiezen. We zien bijvoorbeeld dat HubSpot veel minder populair is bij bedrijven met meer dan 1.000 werknemers, maar vooral wordt gebruikt door het mkb.
25% van de totale omzet van Salesforce komt uit de Cloud die speciaal voor Salesteams is gebouwd. Dit geeft de focus op Sales goed weer.
Salesforce een geavanceerd systeem dat uitblinkt bij de wat grotere bedrijven. 14% van klanten zijn grote bedrijven met meer dan 1.000 werknemers.
Ook leuk om te vermelden: Salesforce is het systeem met veruit het grootste marktaandeel. Dit bedrijf heeft ongeveer 20% van de wereldwijde markt in handen. Maar marktaandeel zegt natuurlijk niet alles!
We raden je zelfs aan om ook verder te kijken dan de bekende aanbieders. Meer weten? Hier lees je meer over hoe je een geschikt CRM-pakket kiest.
"Salesforce kan soms een beetje verouderd aanvoelen. Ook heb je ervaring binnen het systeem nodig om te weten hoe alles werkt." [Citaat Gerard Nederveen, Sales Manager bij SoftwareMatching.io]
Onze collega binnendienst Danique vertelt ons dat ze Salesforce juist fijn vond werken. Dat weet ze omdat ze er tijdens haar vorige baan veel gebruik van heeft gemaakt. Dit verschil in meningen over het zelfde systeem, geeft wederom duidelijk aan dat een CRM-keuze erg subjectief is.
HubSpot wordt door velen geprezen om de gebruiksvriendelijkheid en intuïtieve interface.
Het systeem van HubSpot wordt vaak gebruikt door bedrijven met minder dan 50 werknemers. Dit kan erop wijzen dat deze software minder geschikt is voor grotere bedrijven.
"HubSpot is veelzijdig op het gebied van integraties. Ziet er fris uit en is gemakkelijk te gebruiken." [Citaat van onze Sales Manager Gerard]
Bedrijven met 50+ werknemers gebruiken deze software vaak. 72% van alle gebruikers zijn middelgrote (> 50) tot grote bedrijven (+ 1000 werknemers).
Bovenstaande cijfers geven aan dat deze software minder geschikt is voor kleinere organisaties.
Het was voor ons erg moeilijk om zelf aanpassingen te doen aan dit CRM-systeem. We moesten hiervoor een expert inhuren." [Quote van onze CEO Peter de Bruin]
Wil je zien of een van de bovenstaande systemen je perfecte match is?
Vul binnen 5 minuten onze selectietool in en kijk welke software bij je Salesafdeling past!
In dit artikel heb je gezien welke functies vooral interessant zijn voor verkopers. We hebben je een uniek inzicht gegeven in verschillende systemen.
Je hebt ook een lijst gekregen met de drie beste CRM-systemen voor Sales. Dit geeft je een goede eerste indruk van je opties.
We raden je echter wel aan om een systeem te kiezen op basis van jouw specifieke situatie. Wil je weten welke software bij jouw behoeften past?
Wil je je selectieproces versnellen? En wil je een lijst met CRM-systemen die perfect aansluiten op jouw behoeften?
Vul onze CRM-vergelijkingstool in en ontvang een lijst met beste CRM-systemen voor Sales. Afgestemd op de eisen die je opgeeft.
English 
Nederlands